Festina Zegarek The Originals DIVER F20378/5 (ZG-010808)

Odbiór był w sklepie. Okazało się że cana sklepowa była niższa niż na stronie internetowej.

Brak jasnych komunikatów!! Otrzymałam na maila fakturę za zakup biżuterii. W następnym dniu pojechałam do salonu odebrać zamowienie ale salon odmówił mi wydania zapłaconej już biżuterii bo brak kodu, którego nie otrzymałam. Na fakturze widnieją moje dane ale kod dla salonu w Gliwicach jest najważniejszy!

28.05. złożyłam zamówienie, dziś rano jego status był "w przygotowaniu", teraz (godz. 12.28) zamówienie nie ma żadnego statusu i jest oznaczone jako zrealizowane. Przesyłki nie otrzymałam.

Zamówienie przez internet do odbioru w sklepie stacjonarnym. Po 3 godzinach gotowe do odbioru czyli towar był w sklepie stacjonarnym. Błędna etykieta na kolczykach, problem ze zwrotem/wymianą bo zamówienie przez internet więc mam odesłać na swój koszt przez inpost. Na szczęście udało się je oddać w sklepie po rozmowie z call center.W sklepie były prawidłowe kolczyki, które zamówiłem ale nie mogę ich wymienić na miejscu. Będę czekał teraz do 2 tygodni,aż moja prośba o wymianę zostanie rozpatrzona i wtedy będę mógł przyjechać do sklepu i odebrać to co kupiłem.Procedury sklepu...

Okres kompletowania zakupionego i opłaconego towaru (bransoletka + charmsy)z magazynu już po wygenerowaniu etykiety w inpost kilkudniowy(brak jednego charmsa) -bez żadnego odzewu ze strony obsługi o przyczynach takiego stanu rzeczy. Po dodzwonieniu się na infolinię obsługa niemiła i chcąca jak najszybciej pozbyć się interesanta- pomimo obietnicy, że zweryfikują kiedy wysyłka będzie możliwa i poinformują mailowo w osobnej wiadomości zero odzewu. Nigdy więcej niczego tam nie kupię.

Niestety "nietypowe specyficzne" podejście do sprzedaży, zamówione dodatkowe elementy bransoletki zostały zamontowane natomiast podstawowe zabrane. Dziwne , opis niekoniecznie prosty, zdecydowanie wprowadzający w błąd. Pakowanie to tragiczne połączenie ciętej tektury z jaśniutką welurową kasetka na biżuterię , po wyciągnięciu od razu chciałem odesłać z powodu ubrudzenia od tektury - DRAMAT. Pomysłodawca takiego rozwiązania do tej pory pakował raczej produkty z innej branży. Kupuję często biżuterię tego rodzaju innych producentów, dla żony i córki , u konkurencji wygląda to zdecydowanie inaczej. Znaczy bardziej profesjonalnie. Pierwsze wrażenie po otwarciu przesyłki gasi całą radość z tego co będzie w środku.

Żaden sklep nie zwracał tak długo pieniędzy za zwrot dwa tygodnie.

Niestety kolczyki które otrzymałam są zepsute.

Brak możliwości zwrotu przez aplikację

Od 20.05 złożone zamówienie nie dzieje się nic wysyłki brak

Kolczyki niby ze zniżką ale prawdopodobnie po zwrocie o czym nie ma informacji , nie wyglądają na nowe jakieś takie zmatowione i zawieszka informacyjna brudna.