Odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania

Czy podczas zakupów w sklepie internetowym mogę korzystać z rabatów Programu Lojalnościowego?

Oczywiście. Instrukcję, jak skonfigurować kartę programu lojalnościowego oraz jak wykorzystać przysługujący Ci rabat znajdziesz tutaj. Za pośrednictwem sklepu internetowego możesz także dołączyć do Programu Lojalnościowego i od razu korzystać z rabatów na zakupy. A aplikację mobilną Programu Lojalnościowego (jeśli jeszcze nie jesteś jego uczestniczką / uczestnikiem) możesz pobrać stąd.

Jakie są dostępne formy płatności?

Dostępne formy płatności to przelew na nasze konto bankowe, płatności elektroniczne za pośrednictwem serwisu Przelewy24, płatność za pobraniem (przy odbiorze u kuriera) oraz płatność kartą podarunkową.

Czy płacę więcej jeśli wybiorę pobranie?

W przypadku pobrania nie pobieramy ŻADNYCH dodatkowych opłat.

Ile kosztuje dostawa?

​Przy zamówieniach do 100 zł koszt dostawy zależy od wybranej formy dostawy (aktualne koszty dostawy sprawdź tutaj), dla zamówień o wartości powyżej 100 zł DOSTAWA JEST GRATIS.

Czy jest możliwość śledzenia przesyłki?

Po zrealizowaniu zamówienia na adres e-mail zamawiającego wysyłamy numer listu przewozowego. Możesz samodzielnie śledzić aktualny status paczki.

Czy jest możliwość wysłania przesyłki za granicę?

Tak, koszt dostawy w zależności od kraju zostanie doliczony w koszyku.

Co zrobić, jeśli otrzymam niewłaściwy lub uszkodzony produkt?

Prosimy o kontakt z nami, w tym przypadku przesyłamy kuriera po zwrot / wymianę na nasz koszt.

Jak wygląda procedura zwrotu?

Klient jest zobowiązany poinformować nas o zwrocie, oraz przesłać produkt wraz z formularzem zwrotu na adres Briju.

Czy muszę zapłacić za zwrot?

W przypadku gdy klient odstępuje od umowy, na swój koszt przesyła do nas zakupione produkty.

Czy mogę dokonać zwrotu w salonie stacjonarnym Briju?

Oczywiście jest to możliwe, prosimy jednak pamiętać, że personel Salonu nie zwraca płatności, a jedynie przyjmuje towar do zwrotu i przesyła do siedziby Briju, gdzie zostanie dokonany zwrot pieniędzy w obowiązującym ustawowo terminie.

Czy mogę odebrać w salonie jubilerskim Briju zamówienie złożone w sklepie internetowym?

Tak. Zamówienie musi być z góry opłacone (salony stacjonarne nie przyjmują zapłaty za zamówienia ze sklepu internetowego) przelewem na nasze konto bankowe lub przelewem online. W koszyku należy zaznaczyć, w którym salonie zamówienie będzie odbierane.

Jak dobrać rozmiar pierścionka?

Najwygodniej - za pomocą udostępnionej w naszej aplikacji mobilnej funkcjonalności Wirtualnej Miarki. To naprawdę wygodne, szybkie i do tego unikalne w skali kraju rozwiązanie, pozwalające Ci zmierzyć rozmiar pierścionka czy obrączki dosłownie w kilka sekund. Szczegółowy poradnik znajdziesz tutaj

Co zrobić gdy nie powiedzie się płatność elektroniczna poprzez serwis Przelewy24?

W przypadku nieudanej płatności elektronicznej (np. z powodu zbyt małego limitu na transakcje internetowe), zawsze możesz ponowić próbę - w mailu potwierdzającym Twoje zamówienie znajdziesz gotowy link, którego kliknięcie przeniesie Cię do bezpiecznej płatności przez Przelewy24. Przelewu można dokonać również na nasze konto bankowe. Dane naszego konta:

Dane do przelewu:

Briju 1920 Limited
ul. Paderewskiego 25-35
62-200 Gniezno

mBank: 37 1140 1124 0000 2575 6800 1001

Chcę kupić produkt, a na stronie nie widzę wszystkich wymiarów?

Napisz do nas. Odpowiemy tak szybko, jak to będzie możliwe.

Czy mogę w salonie jubilerskim Briju złożyć reklamację produktu zakupionego w sklepie internetowym?

W każdym Salonie Briju masz prawo reklamować towar zakupiony w sklepie internetowym, proszę pamiętać aby zaznaczyć w tracie składania reklamacji informację, że był to zakup internetowy.